결혼slr) 어머니께서 결혼식 메이크업 때문에 화가너무 나셨습니다. (有)

깁니다.. 죄송해유 ㄷ ㄷ



저희 친누나 식이 토요일 저녁이였는데, 본가가 부산인지라, 어머니께서 토요일에 서울에 올라오셔서
메이크업+헤어+한복환복 위해 호텔에서 3시 - 5시 출장시술을 받기로 하고, 시청쪽 호텔에 투숙했습니다.


그전날에 예약시간 확인문자 받고,
아침에
아침에 연락이없었고,
약속시간인 3시에서 40분전인
2시20분 이동한다 하였고,
차가 많이 막히어 지하철로 이동한다고하였습니다.

그날은 비가 많이 와 차들이 정말 안움직이긴 했지만,
(나중에 물은결과, 과천에서 1시경에 일이 끝났다고 하였고, 운전을 포기하고 지하철로 움직인다는 이야기를 2:20에 했습니다. 전 서울 시청에있었습니다)
그 와중에 정말 답답한 나머지 어떻게 이런식으로 통보를 할수 있냐고 아들인 제가 전화상으로 강경하게 이야기했습니다.
"좋은날인데 화내지마시고..지하철 타고 가겠습니다"
"좋은날인데 왜 제가 화를 낼 상황이 온거죠? 지금 그 말씀이 맞다고 생각하시나요?"

시간이 지나자 지하철역 도착시간이 3:35분일거라고 이야기하고, (문자 참조해주세요)
전화를 해도 미안하다는 말은 커녕 차가 막히어 지하철로 이동할수 밖에 없었다고 하며 호텔 방에 들어온게 3:50분이 조금 안되였습니다.

3-5시 출장시술인데, 가방열고, 세팅하고, 3:50분이 넘어 온 상태에서 집중안하고 계속하는건 변명.
결국에는 한 성깔하는 어머니 그리고 저까지 너무 어이가 없지만
결혼식은 올려야하는 입장에 말도 변명도 하지말고 그냥 빨리 시술해달라.
근데 1시간 가까이 늦게와서는 지금 이게 가능하겠냐?라는 식의 이야기를 했습니다.

결국 메이크업은 10분만에 다하시더니.. 40분 50분 걸려 헤어 하시고..
시술중간에 어머니께서는 10분만에 끝난 엉망인 화장에 대한 얘기 계속 하시고..

(그전 주에 지방에서 피로연을 먼저 한 지라, 어머니 헤어나 메이크업이 어떻게 나오면 괜찮을거다 정도는 어머니나 저나 기대치?감이 있었습니다)

호텔방에서 어머니께서 정말 엉망인 헤어를 보시고는 어떻냐고 이야기하였고, 저는 정말 너무 술집여자같이 해놓은 시술에 아무말도 못하고..
'지방에서 했던거에 비하면.. 참.. 어쩌겠어 그냥 해야지' 라는 등의 말을 했습니다.



시간이 너무 오바되어 그분은 혼자 치우고 나오시라 하고,

어머니와 저는 주차장 / 로비로 내려갔습니다.
어머니께서 너무 늦은 나머지 주차장에서 빼올수있는 제 차를 못기다리시고,
비오는날 시청에서 일반택시는 잡히지 않아 모범이라도 잡아서 저보다 먼저 움직이셨습니다.

결국 완전 말도 안되는 시술을 받고 사진 찍고..결혼식 하고..

식을 하고 부모님을 다시 보내드리고 호텔로 와보니,

제가 그전날 제 헤어를 위해 올리브영에서 산 롤빗은 사라졌었고
(호텔 테이블에 모든걸 치우고 제빗만 놔뒀었고, 거기서 헤어/메이크업 장비 꺼내서 시술하셨습니다)
호텔에 아는 직원이 있는지라 이 상황에대해 얘기했더니 새 빗을 하우스키핑 아주머니가 가져가거나 버릴일은 절대 없다고 하셨습니다.(특급 호텔입니다. 어떤 하우스키핑이 5000원짜리 롤빗을 버리거나 훔치겠습니까?)

저는 그 다음날 헤어/메이크업 시술자에게 전화를 하여 시술과정과 오는 과정에서 화냈던거 늦은거 다 거두절미한 상태로
제가 누군지 밝힌 이후에
어제 호텔에 돌아와보니 새로사서 케이스에 그대로 넣어둔 롤 빗이 사라졌는데, 혹시 챙기는 과정에서 헷갈려서 갖고가진 않았나요?
라고하니까 도둑애으로 모나요? 녹음할께요! 라고 하더니 막 화를 내는겁니다

제가 아니 도둑애이라고 모는게아니라, 거기에 제물건은 그거말고 하나도 없는데, 혹시 헤어제품이니 헷갈려서 들고간게 아니라고 여쭤본게 이렇게 화를 낼 일인가요? 라고 하니 계속 화내길래.. 그냥 오천원짜리 빗가지고 더 얘기하기도 싫어서 관뒀습니다.



어머니 식이후에 친인척들 전부 다 정말로 이구동성으로 내려가는 버스에서 헤어를 어떻게 저렇게 마구잡이로 올려놨나, 저번주 피로연에서 본 지방 머리보다 못하다는 식의 얘기를 들으셨다고하는데.. 제가 서브로 몇장 찍었는데 사진보니 정말 가관이더군요.. 눈두덩이에 숯바르고 머리 뭐만 잔뜩..


늦은거에 대한 사과는 커녕 이제는 호텔에 cctv확인해보라고 자기는 3시 34분에 호텔에 도착했다고 말합니다.
호텔로비에서 전화온게 40분이 넘습니다.. 로비에서 전화와서는 누가 와있는데 저 찾아온거 맞냐고.."올려보내주세요.."

3-5시 약속에 십분 이십분도아니고 삼십분 넘게 늦었다고 떵떵대고.. 머리.. 메이크업 말할거없고..
한복도 입혀주는 계약이였는데 속치마 거꾸로 입히고.. 제대로 한건 하나도 없고 대충 끝내놨는데.. 결국 어머니 플래너한테 연락하고..


어머니는 돈 다시 더 내도되니까 사진을 합성하든 뭘하든 해결책을 제시하라고했지만..
플래너는 18만원?에 대한 환불만 가능하다고 하고..
헤어했던 인간은 자기가 인격 모독을 당했다고 얘기하고..
(제가 도둑애으로 몰아서? 아니면 늦었는데 사과도 안하고 뻔뻔함에 대해 제가 시간약속이 가장 중요한분이 어떻게 이런식으로 할수있냐고말하며
계속 시술을 그만두고 변명만 늘어놓길래 말하지말고 시술에 집중해달라고 말 한것이 인격모독인지?)

이거 정말 답없는 상황같은데 어떻게 해야하나요?
어머니는 다시 서울가서 어떻게든 싸울꺼라고 얘기하고.. 이것들은 사과도안하고.. 이미 식과 사진은 다 찍혔고..





3줄 요약
1. 2시간 헤어/메이크업/한복환복 시술 하는데 50분,우리주장, 34분,자기주장,늦게옴.
2. 한복 바지 거꾸로 입힘, 눈 숯덩이로 만들어놓고 머리에 뭐만 잔뜩넣음..지방에서 저번주에 한 머리보다도 못함.. 호텔에 제 빗 사라짐
3. 늦은거에 대한 사과는 커녕 늦어서 왜 이런식의 플랜을 짰냐,프로페셔널하지 못한것에 대한 화를 낸것에 대한걸 얘기하며 인격모독을 당했다고 함..

3줄 질문
1. 이에 관련된 피해보상은 어떻게 받나요?
2. 어머니는 재 시술 / 재촬영 / 사진의 합성을 원하는데 가능할지요..
3. 그것이 아니면 어머니는 피해보상 신청을 어떻게든 하시고 싶어합니다..


하나밖에 없는 "누나"의 식이지만 딸을 보내는 엄마입장에서도 이쁘고싶은건 사실인데.. 식전에 싸우고가고.. 저흰 호텔 2박 잡아놓고 그전날부터 늦지않게 대기하는데.. 약속시간 한시간가까이 늦은 헤어출장시술하는 분 때문에 저도 어머니도 식 내내 정신없었을뿐더러 결국 어머니,누나 우실것같아 식 전에 찍으려던 가족사진도 식 후에 찍게 되었습니다.
아 답답합니다 자게이 형님들.. ㄷ ㄷ ㄷ
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SLR클럽 댓글24
  • 한승우 2017/12/07 18:50:03

    추천 : 1

    계약된 시간보다 늦게온것만으로도 할말이 없어야할텐데.....음??
  • sirii 2017/12/07 18:50:34

    추천 : 4

    우아 넘나 길다
  • beanwood 2017/12/07 18:50:42

    추천 : 1

    결혼식이 사라지든 해야합니다.정말..
  • 답글

    [재즈기타] 2017/12/07 18:52:24

    추천 : 1

    [beanwood]결혼한 우리 집안 잘못?ㄷ ㄷ
  • 답글

    beanwood 2017/12/07 18:54:15

    [[재즈기타]]솔직히 저는 결혼식 하는게 싫더라구요. 결혼을 한 자체가 죄가 아닌가 싶게 호구 취급을 하는데 진짜 어디하나 양아치 아닌게 없더군요.
  • 답글

    수영합시다 2017/12/07 18:59:39

    [beanwood]주례사 끝나자 마자 "케잌커팅할때 샴페인 추가 할까요?...10만원이요"
    양가인사 끝나자 마자 "폭죽 할까요?... 10만원이요"
    폐백드리는데 "도우미 고생하는데 끝나고 신경좀 ^^"

    이러질 않나...
  • 답글

    [재즈기타] 2017/12/07 19:00:41

    [수영합시다]고건 식장마다 케바케인듯..
  • 답글

    [재즈기타] 2017/12/07 19:01:20

    [beanwood]내돈 내면서 저 사람 감정 안상하게 하려는 느낌이 특이할것 같긴 하더라구요. 이번 상황도 그랬고..
  • 로이스C 2017/12/07 18:53:09

    추천 : 3

    웨딩산업 관련 업체들도 진짜 뼛속까지 양아치들 많더란...
  • 이른새벽별 2017/12/07 18:55:13

    추천 : 2

    일단 결론은 소송해도 쉽지 않습니다. 하긴 다 했거든요. 품질은 주관적인 거라거 컴플레인 대상이 안됩니다.
  • 5명중1명은치매 2017/12/07 18:56:43

    추천 : 2

    이미. 다 치뤄진. 시술. 사진촬영인데. 무슨 합성이고 피해보상을.

    그냥 헤어시술에 대한 금액만 지불하지마세여.
  • 가드니 2017/12/07 18:57:08

    추천 : 1

    메이크업 해주는 사람이 프리랜서 인가요??

    프리랜서라고 하더라도 보통은 무슨무슨 업체카페 같은것 통해서 일자리 알선을 받을확률이 많아요

    일단, 항의는 업체에다가 해봐야 할것 같구요


    재시술은 해준다고 한들, 재촬영은 누가해줄것이며, 합성을 한다고 해도 이질감이 상당할텐데..

    이런경우가 소비자 입장에서는 참 난감하죠. 똥 밟은셈이니..

    특히 물건을 사고파는게 아니라 메이크업이라 업체에 항의하고 환불정도 받는게 현실적으로

    최선이지 않을까 싶네요
  • [재즈기타] 2017/12/07 18:58:15

    메이크업은 청담에 스튜디오 어딘가에 소속되어, 스튜디오에서 일은 안하고 출장만 하는것같습니다.
    플래너는 헤어시술에 대한 환불,
    청담 스튜디오측은 별 말안함,
    헤어 하신분은 누나한테 전화하여 자기 변명만 하다가 누나도 빡쳐서 화내니 "그쪽은 이성이 있으신분이라 대화가 될줄 알았는데 어머님과 똑같네욧" 이라 했다고..
  • [∞]Lv.8보라더리 2017/12/07 19:01:03

    블로그에 업체글 하나 글 쓰세요 제가 여기저기 올려드릴게요
  • 구름뒤맑음 2017/12/07 19:02:43

    잘못했다 진심 사죄하면 수그러들것을 일을 크게 만들었네요.된통 잘 못 걸리신듯.증거모아서 잘잘못을 끝까지 따지거나 그냥 상대를 말거나 둘중 하나일듯 하네요
  • 아이오.유우 2017/12/07 19:10:34

    과천~시청 아무리 토요일이어도 1시출발하면 2시30분엔 도착 가능한데... 지하철은 더 빠름
  • 답글

    [재즈기타] 2017/12/07 19:12:27

    [아이오.유우]방배동 2년가까이 살고.. 사당에도 1년살고.. 용산에도 집이 있어 수시로 서울 올라오는 부산출신 미국자게이데.. 과천에서 일이 1시에 끝났는데 3시 30분 넘어서 와놓곤 차가 막혀서 이랬다는거 보니 참.. 내가 서울지리 몰랐으면 억울하겠다 싶더라구요... ㄷ ㄷ
  • *Ssu* 2017/12/07 19:11:40

    추천 : 2

    내용은 정말 길고, 당사자들은 머 이런 경우가 있나 화가 나겠지만, 플래너가 헤어 환불 얘기 했자나요 그게 끝임.

    사람들이 결혼 커뮤니티에서 업체 후기며 평 좋은 플래너 추천 받는게 괜히 그러는게 아님.

    결혼 관련 커뮤니티에 남기시는게 도움이 될듯요.
  • 알레스구때 2017/12/07 19:15:10

    식장 근처에 제휴된 곳이 있었을텐데,,,,,ㄷㄷㄷ
  • o신디o 2017/12/07 19:15:37

    죄송하다 말만 잘 했어도 그나마 수그러들일을 직원이 키우네요

    저라면 직원은 냅두고 상급자랑 이야기하겠습니다
  • 여름휴가12 2017/12/07 19:17:36

    추천 : 1

    인생에 단한번뿐인 식이라 멀쩡한 사람도 정말 예민해져서..
    업체못지않게 고객들도 왕진상이 되는 경우가 많죠. 이런건 양쪽 의견 다 들어봐야 될 것 같아요.
    얼굴사진까진 무리겠지만 하다못해 머리 사진이라도 올려주시면 냉정하게 평가하고 말씀을 드리겠지만요...
    이런 글 만으론 한쪽편을 들기는 어렵네요.
  • 답글

    [재즈기타] 2017/12/07 19:19:19

    [여름휴가12]충분히 말씀 맞다고 생각듭니다.. 하지만 등장 시간부터가 말이 너무 안되는것같아요..
  • 설남섬녀 2017/12/07 19:23:03

    추천 : 1

    일단..플래너, 스튜디오에 항의하시고요..전용블로그가 있다면 항의글도 쓰시고요
    이단..맘카페 결혼관련 커뮤니티 등에 소문 좀 내주세요

    애엄마가 메이크업 경력 25년인데..
    그러한 상황이면.. 그 실장 그 바닥에서 매장당합니다.
  • 사자쫓는쥐를만나면 2017/12/07 19:46:39

    현직 웨딩사진 종사만 저런 애들이 일을 받아가고 먹고 사는 거 보니 아직 이쪽 바닥 경기침체가 아니긴 아닌가

    보네요

    일이 널렸으니 저런 애들한테 일이 돌아가지

    제 주위엔 어떻게든 일 한건 더 받을려고 아둥바둥 안해줘도 될 서비스 까지 다 해주고 상전처럼 모시고 일을해도

    일 하나 들어 올까 말까인데 진심 배가 쳐 불렀네요